エレクトロラックスの掃除機エルゴラピードのノズルの修理を依頼してみた

公開日: 家電, 生活

エレクトロラックスの掃除機ergorapido

我が家の掃除機は二種類あります。

1台は一般的なキャニスタータイプの掃除機で安いながらも評価の高い三菱電機のBe-kというモデルで、きっちりとした掃除をする際にはこちらの掃除機を使用しています。

そしてもう1台はスティックタイプの掃除機でエレクトロラックスのエルゴラピードというモデルです。こちらはちょっとしたゴミやホコリなどをさささっと掃除したい時に便利で、特に小さな子供が居る家庭などであると重宝する掃除機です。


さて、今回、スティックタイプのエルゴラピードのノズル部分にあるはずのブラシロールを固定するためのパーツを紛失してしまったようで、ブラシロールが固定できなくなりました。

ブラシロールが固定できなくなると当然掃除ができなくなるわけで、エレクトロラックスに修理のお願いをしてみました。

エレクトロラックスの掃除機の修理の依頼

エレクトロラックスの掃除機の修理の依頼

エレクトロラックスの製品の修理の依頼はメーカーホームページのお問い合わせページから行ないます。

メールフォームの選択欄には修理の項目はなかったりするのですが、お問い合わせ詳細の書き込み欄で状態をなるべく分りやすく書いて送信しました。

メールを送ると数日後にエレクトロラックスから返信があり、ノズルのブラシロールが固定出来なくなる場合は、固定用のパーツが無くなっている可能性があるので確認して欲しいというような内容でした。

その際に、下記のような画像が送られてきました。

エレクトロラックスの掃除機エルゴラピード
Photo via:エレクトロラックス

上記の画像を見ると、ブラシを固定するためのパーツは3種類あり、確認してみた結果、どうやらそのうちの2種類を紛失してしまっているようです。

念のためノズルの裏側の写真を添付して送信してエルゴラピード側にも確認してもらったところ、ハッチカバーとブラシロールカバー留めという二つのパーツを紛失してしまっているということが判りました。

つまりはこの二つのパーツをノズルに取り付けさえすれば、ブラシロールは固定出来るようになり掃除機の修理が終了する、というわけです。

なので早速手に入れるべく「おいくらですか?」と確認してみたみたところ、ブラシロールを固定する為のパーツ「ブラシロールカバー」「パッチカバー」「とブラシロールカバー留め」の3つのパーツについては無償で提供してくれるとのことでした。

エレクトロラックスからパーツが届く

パーツをお願いしてから数日後に宅配便でハッチカバーとブラシロールカバー留めが届きました。

エレクトロラックス掃除機エルゴラピード

小さなパーツなので、不意に外れてしまうと気がつかない&気がついても何の部品か判らないなんてことになりそうです。

エレクトロラックス掃除機エルゴラピード

まずは中央のハッチカバーを付けます。
嵌めるのは固くて、意外と力が必要です。

エレクトロラックス掃除機エルゴラピード

次にサイドのブラシロールカバー留めを付けます。
こちらは親指くらいの大きさがあるので紛失すれば気がつきそうですが知らない間に無くなっていました。同じく嵌めるのは固くて力が必要です。

エレクトロラックス掃除機エルゴラピード

ハッチカバーとブラシロールカバー留めを付け完了。
無事、ブラシロールが固定されるようになり、再び掃除機として使用できるようになりました。

エレクトロラックスの掃除機エルゴラピード修理のまとめ

エレクトロラックスの掃除機エルゴラピード修理

エレクトロラックスはスエーデンの会社です。
正直なところ、海外メーカーなので掃除機を購入する際は、万が一故障した際などの対応が心配でした。

しかし、今回修理のために問い合わせしてみると、お盆の期間中の問い合わせにも関わらず、迅速な対応をしていただいて非常に助かりました。

しかも無償でパーツを提供してくれるなど、かなり良いサービスに非常に安心&満足でき、今更ながらにエルゴラピードの掃除機を購入して良かったなと思いました。

スティックタイプの掃除機と言えばダイソンも魅力的で次はダイソンかななどと考えていましたが、こうしたサービスがあると次もエルゴラピードが良いかななんてことを思ったりします。

以上、エレクトロラックスの掃除機エルゴラピードのブラシロールが固定出来なくなったので修理を依頼してみたおはなしでした。

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